教练督导 · 标准、伦理、认证与督导

标准、伦理、认证与督导知识卡

把 PCC 最低技能要求整理成 8 项核心能力卡。

标准、伦理、认证与督导知识卡

能力 1

展示道德实践

符合标准:熟悉并遵循 ICF 道德准则,保持教练角色,不进入咨询或治疗模式。

风险行为:违反伦理、主要给建议、告诉客户做什么、长期停留在情感过去。

能力 2

体现教练心态

符合标准:开放、好奇、灵活、以客户为中心;尊重客户独特才能、感受、信念和选择。

风险行为:以教练判断替代客户选择,对客户回应不接纳,缺少对完整人的好奇。

能力 3

建立并维护协议

符合标准:与客户共同确认议题、目标、衡量方式和会谈重点。

风险行为:目标模糊、教练单方面决定方向、没有检查会谈是否仍服务客户目标。

能力 4

培养信任与安全

符合标准:创造尊重、支持、接纳的空间,让客户可以表达感受、担忧和不同意见。

风险行为:评判、急于纠正、忽视客户情绪或文化背景,让客户难以安全探索。

能力 5

保持同在

符合标准:灵活、专注、开放地与客户当下经验共处。

风险行为:机械套流程、被自己的想法牵走、忽略客户当下变化。

能力 6

积极倾听

符合标准:听客户语言、情绪、价值、信念、能量和整体脉络。

风险行为:只听表层问题、提前准备下一个问题、忽略客户真正关切。

能力 7

激发觉察

符合标准:通过提问、观察、直觉和反馈,帮助客户产生新洞察。

风险行为:引导客户接受教练答案,问题封闭或带预设,过度解释。

能力 8

促进客户成长

符合标准:支持客户整合学习、设计行动、承担责任并庆祝进展。

风险行为:替客户制定计划,不确认客户承诺,不支持学习整合。